Erklärung zur Barrierefreiheit von Travix (EAA- und WCAG-Konformität)

Unser Engagement

Wir bei Travix sind der Überzeugung, dass Reisen für jeden zugänglich sein sollten. Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives digitales Erlebnis zu schaffen, das es allen Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ermöglicht, ihre Reisen selbstständig und problemlos zu suchen, zu vergleichen, zu buchen und zu verwalten.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit beschreibt den aktuellen Status der Barrierefreiheit unserer Dienste und die Maßnahmen, die wir ergreifen, um die Standards des European Accessibility Act (EAA), der EN 301 549, der WCAG 2.1 Level AA sowie der geltenden niederländischen Gesetzgebung zu erfüllen.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die von Travix verwalteten Websites und Dienste, insbesondere:

Hauptbuchungsseiten

• Startseite
• Flug-Suchergebnisseite
• Checkout-Prozess (Zahlungsvorgang)
• Buchungszusammenfassung nach dem Kauf
• Detailseiten zur Buchungsverwaltung

Diese Seiten sind durch native Entwicklung weitgehend konform mit den Standards WCAG 2.1 Level AA und EN 301 549, ohne auf Overlays von Drittanbietern angewiesen zu sein.

Support-Seiten

• Blog-Seiten
• Kampagnen- und Aktionsseiten
• Zielgebiets- und Reiseverlauf-Seiten
• „Über uns“- und Informationsseiten

Diese Seiten sind teilweise konform. Ein UserWay-Widget zur Barrierefreiheit steht als optionales Erweiterungstool zur Verfügung, bis die native Behebung abgeschlossen ist. Overlay-Tools werden als zusätzliche Annehmlichkeit bereitgestellt und ersetzen nicht die native Einhaltung der Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Dienste von Drittanbietern

Travix bindet Elemente von Drittanbietern ein (z. B. externe Zahlungs-Gateways, iFrames von Anbietern), die nicht unter unserer direkten Kontrolle stehen. Deren Barrierefreiheit hängt vom Engagement der jeweiligen Anbieter ab.

Vorhandene Barrierefreiheits-Funktionen

Wir haben die folgenden Funktionen in unseren Kerndiensten aktiviert:

• Screenreader-Kompatibilität: Mit gängigen Screenreadern vollständig nutzbar.
• Tastaturnavigation: Wesentliche Funktionen sind allein über die Tastatur zugänglich.
• Konsistente Struktur: Logische Seitenlayouts unter Verwendung von Überschriften, Orientierungspunkten und strukturierten Menüs.
• Visuelle Unterstützung: Funktionen für einstellbaren Kontrast, Zoom und Textgrößenanpassung sind verfügbar.
• Fehler-Feedback: Klare und beschreibende Fehlermeldungen bei Benutzereingaben.
• Einfache Sprache: Inhalte und Benutzeroberflächen, die auf kognitive Barrierefreiheit ausgelegt sind.
• Barrierefreie Markenstandards: Typografie und Farbkontraste wurden gemäß den Schwellenwerten der WCAG 2.1 Level AA getestet.

Nutzer können optional über das UserWay-Widget auf zusätzliche Hilfsfunktionen zugreifen, sofern dieses verfügbar ist.

Aktueller Konformitätsstatus

Derzeit sind die Travix-Dienste:

• Weitgehend konform mit WCAG 2.1 Level AA und EN 301 549 für die Hauptbuchungsprozesse.
• Teilweise konform für nicht-essenzielle Informationsinhalte, wobei laufend schrittweise Verbesserungen vorgenommen werden.
• Unterstützt durch automatisierte Scans, Experten-Audits von Drittanbietern und Nutzertests unter Einbeziehung von Menschen mit Behinderungen.

Diese Erklärung dient als partielle Konformitätserklärung zur Norm EN 301 549 (V3.2.1, 2021-03).

Laufende Verbesserungen der Barrierefreiheit

Unser Programm zur Verbesserung der Barrierefreiheit umfasst:

• Monatliches automatisiertes Monitoring: Scans mit Tools für Barrierefreiheit auf Systemebene.
• Quartalsweise unabhängige Audits: Externe Bewertungen der Barrierefreiheit.
• Tests mit echten Nutzern: Usability-Tests unter Einbeziehung von Menschen mit Behinderungen.
• Interne „Accessibility Champions“: Engagierte Teammitglieder, die in Best Practices für Barrierefreiheit geschult sind.
• Progressive Fehlerbehebung: Gezielte Überarbeitung von Neben-Seiten, um native WCAG-Konformität zu erreichen.
• Reduzierung der Overlay-Abhängigkeit: Die Verpflichtung, die Abhängigkeit von Overlay-Tools zu minimieren.
• Barrierefreiheits-KPIs: Der Fortschritt wird als formale Kennzahl in den Produkt- und Engineering-Roadmaps überwacht.

Feedback und Kontaktinformationen

Wir freuen uns über Feedback zur Barrierefreiheit unserer Dienste.

Du kannst uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail: accessibility@travix.com
• Postanschrift: Hoekenrode 3, 1102 BR, Amsterdam, Niederlande.
• Alternative Kontaktmethoden: Auf Anfrage verfügbar (z. B. Telefon, Blindenschrift, Großdruck).

Metadaten der Erklärung

• Veröffentlichungsdatum: 11.09.2025
• Datum der letzten Überprüfung: 11.09.2025
• Nächste geplante Überprüfung: 11.09.2026